Politiche di Rimborso - ALEDGE STORE
1. Prenotazioni e cancellazioni
- Le prenotazioni delle visite nutrizionali e dei pacchetti di visite acquistati sul nostro store online sono soggette alla nostra politica di cancellazione.
- È possibile modificare o annullare un appuntamento senza costi aggiuntivi con almeno 48 ore di preavviso.
- In caso di cancellazione con meno di 48 ore di preavviso, la visita verrà considerata come effettuata e quindi non rimborsabile.
2. Pacchetti di consulenza
- L'inizio del pacchetto (che comprendere la prima visita e controlli nutrizionali) viene conteggiato dalla data della prima visita effettuata.
- Una volta effettuata la prima visita, il pacchetto non è più rimborsabile per intero.
- Se il cliente desidera interrompere un pacchetto già acquistato, potrà ricevere un rimborso parziale, calcolato sottraendo:
- Il costo delle visite già effettuate, al prezzo unitario della singola visita.
- Le tariffe di transazione applicate da Shopify e PayPal (dipendenti dal metodo di pagamento utilizzato)
3. Modalità di rimborso
- I rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta approvata.
- Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.
- Le tariffe di transazione di Shopify e PayPal non sono rimborsabili.
4. Eccezioni e casi particolari
- In casi eccezionali (ad esempio, malattia certificata o motivazioni gravi), si valuterà la possibilità di un credito per una visita futura, a discrezione dello store.
- I servizi acquistati sono nominali e non cedibili a terzi.
Accettando i termini al momento dell'acquisto, il cliente riconosce e accetta queste condizioni di rimborso.